Suite et fin...


Enfin, j'ai eu mon chèque en retour, et même pas un petit geste commercial. Nada, quedale, et avec ça il voudrait encore que j'achète sur leur site. Pfouille...

Suite

Et hier j'ai eut confirmation de la réception du courrier, que j'avais envoyé à cette enseigne DISCOUNT, et voici leur réponse:


M. SPOCKY

Nous vous confirmons avoir bien reçu votre courrier qui nous était adressé.

Soyez assurés que nous porterons à votre demande toute notre attention afin qu'une réponse rapide et adaptée soit apportée dans les meilleurs délais.

Un conseiller clientèle va prendre en charge votre dossier jusqu'à sa résolution.

Les réponses de notre conseiller clientèle seront envoyées sur votre boîte e-mail de commandes.

Le délai de traitement moyen des demandes est de 7 jours ouvrés*. Il varie selon leur nature.

Nous espérons avoir répondu convenablement à vos attentes.


Et puis un deuxième mail:

Madame, Monsieur,

Vous venez de faire appel à notre service-clients par téléphone et nous vous en remercions.

Nous espérons avoir répondu favorablement à vos attentes.
Comme convenu avec votre télé conseiller, nous allons procéder à l'ouverture d'un dossier pour la commande n° XXXXXXXXXXXXXX.XXXXX

Un attaché de clientèle va donc prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Il sera votre principal interlocuteur tout au long de la procédure, jusqu'à sa clôture définitive.
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 10 jours.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

A très bientôt


C'est des comiques, car je n'ai jamais pu les joindres par téléphone, car si j'avais insisté par téléphone, j'en aurais sûrement eut autant pour le téléphone que pour la commande (jackpot $$$$$ pour eux) , il ne reste plus qu'a attendre que l'on m'appel en espérant que ça arrive un jour, et surtout avant 2008...

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Achats sur le net, attention aux arnaques !

J'ai réalisé, il y à quelque temps un achat sur un site soit disant DISCOUNT, comparativement par rapport a d'autre site consulter, il était 3 à 5 euro moins cher,
le site est assez convivial, bonne navigation, et en plus l'article qui m'intéresse est en stock, trois clic la commande est passé et confirmé et mon compte débité de suite. Alors que le délai de préparation annoncé de 2 à 3 jours avant expédition et livraison en 24, 48H. Au bout de sept jours ouvrable ma commande est toujours en préparation, ce même jour je reçois un mail de cette enseigne soit disant DISCOUNT, en me précisant qu'il était en rupture stock et qu'il faut que j'attende maximum une dizaine de jours pour que ma commande soit expédiée. Je suis, donc retourné sur ce site pour consulté l'article que j'avais commandé. Là a ma grande stupeur il est toujours marqué en stock et livraison en 24/48h.Je ne comprenant pas la situation j'ai essayé de les joindre, c'est là que commence la galère, par le biais de ma commande j'essaie d'ouvrir un dossier au service client, et là il y a le blablabla suivant:

M. SPOCKY

Vous souhaitez contacter notre service client au sujet de la commande XXXXXXXXXXXXXX.XXXXX


Dans un souci de confort et de gain de temps, nous venons d'analyser cette commande afin de ne vous proposer que les requêtes correspondant à son état.

D'autre part, pour un traitement plus efficace et performant de la part de nos services, nous vous invitons à choisir la demande reflétant au mieux votre situation.

Merci de votre collaboration.


Ma commande n'est pas expédiée

Cordialement,

Votre Service Clients.

Forcement je n'ai pas d'autre choix que de clické sur le lien : Ma commande n'est pas expédiée, et la direct, un nouveau message:

Ma commande n° XXXXXXXXXXXXXX.XXXXX
M. SPOCKY
Vous nous indiquez que votre commande n'est pas expédiée.
Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard exceptionnel.

Votre commande est actuellement en phase de préparation. Nous ne pouvons pas, pour l'instant, vous donner avec certitude le délai définitif de son expédition.
Nous vous conseillons donc de patienter quelques jours.

Soyez assuré(e) que l’expédition de votre commande vous sera notifiée sur votre e-mail de commande.

Nous vous remercions d'avance de votre patience et de votre compréhension.


Cordialement,

Votre Service Clients.

Et maintenant je fais quoi? d'abord, je pète une pile, il n'y à pas d'adresse mail pour joindre le service client, la seule solution c'est le téléphone et forcément un 08 surtaxé à 1,35€ à la connexion puis 0,34€ la minute. Malgré toute la rage, je me décide quand même à me faire voler quelques Euros pour contacter le service client.
Premier appel, toutes nos lignes sont saturées veuillez rappeler ultérieurement , et bip et ça raccroche, 1,69€ dans le cul.
Deuxième appel, veuillez patientez toutes nos lignes sont occupées, votre délai d'attente est estimé entre 3 et 5 minutes, la c'est moi qui raccroche et de nouveau 1,69€ dans sac.
Au final, 3,38€ à la poubelle, il ne me reste plus qu'une seul solution, leur écrire et leurs demander d'annuler la commande et me rembourser immédiatement, et en dénonçant que le service au client plus que lamentable.
J'attends une réponse, alors la suite à la prochaine entrée blog.

Mais en attendant quelques conseils :

Fuyez les sites commerciaux qui n'ont pas au minimum une adresse mail pour joindre le service client
Fuyez les sites dont les numéros de téléphone sont surtaxés
Évitez les sites ou les commandes sont encaissé avant expédition, c'est un bon moyen pour ces petits malins de ce faire de l'argent très facilement sur le dos du client, les intérêts des sommes bloquées des jours précédant c'est tous bénefs pour eux.
Un client ce n'est rien, mais 10000 ça fait un paquet

suite au prochain épisode.

Le 1er mai, est un jour férié, c'est la fête du travail.




C'est aussi un jour de fête pour le muguet
c'est aussi le temps des amours...
La tradition populaire veut qu'on offre un brin de muguet:
ça porte bonheur et ça rend amoureux !



Mais, c'est aussi le mois de la contestation. Des ouvriers aux étudiants, de mai 1886 à mai 1968...

Après la seconde guerre mondiale, le 1er mai devient jour férié et porte le nom de fête du travail.

Cette année et comme les précédentes, je n'ai prélevé que quelques brins de muguet dans le grand jardin de mère nature,
car tous les ans je suis triste de voir tous ces citadins,
qui ne comprennent rien à rien venir remplir des paniers pleins, pour ce remplir les poches,
et ce, sans aucun respect pour ce qu'ils voit et arrachent sans coeur.

Si vous voulez qu'un jour, vos enfants puissent aussi sentir leur doux parfum, respecter la nature...

Comme d'habitude beaucoup trop de candidats,
cela prouve bien le malaise,
la discorde,
au sein de tous ces politiciens,
comme tous les cinq ans le choix reste compliqué,
quel va être le candidat qui va ternir ses promesses ?
le temps nous a toujours démontré que pour l'instant aucun d'entre eux n'a tenu ses engagements,
les riches de plus en plus riches et les pauvres des plus en plus pauvres.
Liberté, égalité et fraternité,
mais pas pour tout le monde... raz le bol...



Parlez-nous franchement, que vos paroles atteignent notre coeur comme la lumière du soleil. Cochise (Apache)





J'ai voté! au p'tit bonheur la chance, car c'est tout ce qu'il nous reste de la Liberté, l' égalité et la fraternité.

Sommes-nous conscient ou inconscient ? Conscient d’être inconscient ou inconscient d’être conscient, telle est la question du jour. Au vu de la société actuelle, je dirais que je suis inconscient d’être conscient, nous vivons dans un monde où il vaut mieux se voiler la face plutôt que de dire ou de faire ce que l’on croit juste. Tout le monde est conscient que la nature est en train de crever et qu’avec elle toute vie terrestre crèvera également, mais par la faute de quelques inconscients qui ne pensent qu’à leurs deniers, rien ne sera réellement entreprit pour faire plier ces inconscients. Beaucoup de ces inconscients ne se soucient de rien, ni de personne, pourvu que tous les matins, ils se réveillent un peu plus riches qu’hier et tout ira bien. Ces gens vivent pour le travail, le pouvoir, la richesse. Moi je travaille pour vivre, la réelle richesse se trouve ailleurs, elle se trouve dans le Grand Jardin de Mère Nature, malheureusement si tous ces inconscients ne deviennent pas conscients qu’ils exploitent trop les richesses naturelles ainsi que les hommes, pour vivre dans le luxe. Alors, nos enfants ne connaîtront que le béton, la boîte à connerie, et les antidépresseurs, pour finalement êtres pires que des machines. Mais heureusement il nous reste encore la liberté de penser et vivre à travers nos illusions qui permettent de rêver de jours meilleurs, et d’essayer de construire un monde meilleur.

Dans le monde actuel, nous sommes tous touché par la pollution industrielle même si dans ce domaine beaucoup d’effort on été réalisé. Dans ces industries existe aussi une pollution intellectuelle qui nourrie une nouvelle espèce de mammifère, la taupe industrielle, dont voici quelques illustrations, pour des renseignements complémentaires sur le mode de vie de cet animal malsain c’est par ici, le blog à 2 balles, tout y est expliquer.
Et surtout ne vous y tromper pas, c’est une dure réalité, car cette bestiole existe partout.



Elle aime tous ce qui est froid, le métal le béton et ces principales occupations sont les mensonges, les ragots et semer la discorde...



Mais une fois démasquée, elle est bien seule, dans son vieil atelier délabré et déserté de ses soi-disant collègues.